基本的にはお客様に、常に良好な状態でご利用いただくために、機種別に保守サービスを
ご用意しております。
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お客さまに常に良好な状態でコピー機・複合機をご使用していただくために、カスタマーエンジニアがお伺いし、責任を持って保守サービスを行います。
一定期間内に出力（コピー・プリント・ＦＡＸ）されたカウント数に応じて約定料金のお支払いをいただく｢カウンター料金」方式です。この料金の中には、サービス技術料の他に、消耗品（トナー）、感光体等が含まれております。
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製品本体お買い上げ日より3年間/4年間/5年間の保守サービスを提供するパッケージ商品です。機器の故障発生時にキヤノンコールセンターにダイヤルし、お客様IDとトラブル内容をお知らせいただくだけで、エンジニアが訪問してトラブル状況を診断、必要な修理、部品交換などを迅速に行います。またCSPご購入料金は、契約期間中のサービス料金に相当するため予期せぬ出費を防ぐことができます。
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製品をトータルにサポートする年間保守契約制度です。Satera MFPをベストコンディションでご使用いただくためにキヤノンマーケティングジャパンがご用意した保守サービス「キヤノン・ケア・ギャランティ（CCG）」。無償保証期間終了後も年間契約による高品質なサービスが受けられます。キヤノンマーケティングジャパンが認定したカスタマーエンジニアが定期的な点検を実施*。CCG料金には訪問基本料金から部品代まで含まれており、万一トラブルが発見された場合でもスピーディに修理を行います。
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