保守について

キャノンコピー機保守について

コピー機・複合機.comでは、メーカーメンテナンスを利用することにより、日本全国安心してご利用いただけます。
弊社の休日等に関係なく、キヤノンマーケティングジャパンが認定したカスタマーエンジニアが、お客さま先にお伺いいたします。
従って、せっかくコピー機をリースして、故障して何日も使えない、お客さまと弊社が遠いためメンテナンスで困った等はありません。

また、お客様が安心してキャノンコピー機リースしてご利用いただくために、製品ごとに最適な保守プログラムをご用意しております。
保守契約については、MG方式(メンテナンスギャランティ)、CSP方式(キヤノンサービスパック)、
KG方式(キット・ギャランティ)を、コピー機・複合機.comではご案内しております。

大判プリンター保守

【MG方式(メンテナンスギャランティ)】

お客さまに常に良好な状態で複合機をご使用していただくために、
キヤノンマーケティングジャパンが認定したカスタマーエンジニアがお客さま先にお伺いし、保守サービスの提供を行います。

【保守サービス料金】

保守サービス料金(MG料金)は、お客さまが一定期間内にコピーまたはプリントされた使用枚数に応じて計算します。MG料金の中には、サービス技術料の他に、感光体・消耗部品代金が含まれています。上記はメーカーの抜粋ですが、専門用語を使わないで簡単にご説明させていただきます。
カウンター方式と言う言葉が一般的ですが、モノクロ1枚~円、カラー1枚~円と、1枚当たりの単価を決めて、各カンウンター1カ月のトータル金額を、ご請求させていただく方式です。この場合、最低金額を基本料金としている場合がほとんどです。詳しくは営業担当にお尋ねください。
コピー機をリース契約、コピー機を現金購入されている場合どちらも、コピー機リース契約とコピー機保守契約は別のものです。

【キヤノンサービスパック(CSP)】

3年間 / 4年間 / 5年間の保守サービスを提供するパッケージ商品です。
簡単な手続きで、万一のトラブル時も電話によるサポートや訪問修理を提供します。
キヤノンサービスパック(CSP)はお客さまのプランに合わせて、製品購入時より、3年間 / 4年間 / 5年間の期間を選択できる、保守サービスパッケージ商品です。機器の故障発生時に、キヤノンコールセンターにダイヤルし、お客様IDとトラブル内容をお知らせいただくだけで、エンジニアが訪問してトラブル状況の診断・機器修理・部品交換などを行います。
またCSPご購入料金は、契約期間中のサービス料金に相当するため、予期せぬ出費を防ぐことができます。
コピー機・複合機.comでは、このホームページでご案内のコピー機リース価格に、保守契約キヤノンサービスパック(CSP)が含まれております。
契約期間内は、万が一の出費がないようにご安心してご利用いただけます。

【KG方式(キット・ギャランティ)】

契約後はトナーを購入するだけで、保守サービスを提供します。
本体と「KG スターターセット-V」を同時にご購入いただき、キット・ギャランティをご契約いただくことにより感光体(ドラムユニット)を貸与し、保守サービスを提供します。万が一の故障の際には、キヤノン認定サービスが訪問し、修理作業を実施します。
その際の技術者の訪問・技術料金、部品代金は、キット・ギャランティに含まれます。
なお、キット・ギャランティは「KG スターターセット-V」同梱のトナー、「NPG-60 トナー」が使用されている本体にのみ、保守サービスを提供します。またご契約の際には、オンラインサポートシステム「NETEYE」への加入が必要です。

富士フイルム(旧 ゼロックス)コピー機保守について

コピー機・複合機.comでは、メーカーメンテナンスを利用することにより、日本全国安心してご利用いただけます。
弊社の休日等に関係なく、富士フイルムが認定したカスタマーエンジニアが、お客さま先にお伺いいたします。
従って、せっかくコピー機をリースして、故障して何日も使えない、お客さまと弊社が遠いためメンテナンスで困った等はありません。

モノクロ1枚~円、カラー1枚~円と、1枚当たりの単価を決めて、各カウンター1カ月のトータル金額を、ご請求させていただく方式です。

キヤノン大判プリンター保守について

大判プリンター保守契約には、CSP方式(キヤノンサービスパック)プリントヘッド込み、
CSP方式(キヤノンサービスパック)プリントヘッド別の2種類があります。

【キヤノンサービスパック(CSP)】

3年間 / 4年間 / 5年間の保守サービスを提供するパッケージ商品です。
簡単な手続きで、万が一のトラブル時もキヤノンコールセンターにダイヤルし、お客様IDとトラブル内容をお知らせいただくだけで、
電話によるサポートもしくは、エンジニアが訪問してトラブル状況の診断・機器修理・部品交換などを行います。
その中で、障害対応時にプリントヘッド交換が必要となった場合、料金に含まれているのがプリントヘッド込み、別料金となるのがプリントヘッド別となります。コピー機・複合機.comでは、プリントヘッドに障害が出ることが多いことを考え、このホームページでご案内の大判プリンターリース価格に、保守契約CSP方式(キヤノンサービスパック)プリントヘッド込みを含めております。また、通常はオプションとなりますが、必ず必要となる搬入設置費・専用スタンドも料金に含んでおりますので、お客様にも分かりやすい価格構成となっております。

保守契約CSP方式(キヤノンサービスパック)プリントヘッド込みは、以下をもとに算出しております。

  3年 4年 5年
対象製品 商品名 標準価格(税別) 標準価格(税別) 標準価格(税別)
iPF510 plus iPFタイプS / 訪問修理・プリントヘッド別 48,000円 70,000円 92,000円
iPFタイプS / 訪問修理・プリントヘッド込 62,000円 84,000円 106,000円
iPF605L plus / iPF610 plus iPFタイプT / 訪問修理・プリントヘッド別 52,000円 74,000円 96,000円
iPFタイプT / 訪問修理・プリントヘッド込 66,000円 88,000円 110,000円
iPF650 / iPF605L / iPF610 iPFタイプC / 訪問修理・プリントヘッド別 52,000円 74,000円 96,000円
iPFタイプC / 訪問修理・プリントヘッド込 66,000円 88,000円 110,000円
iPF655 iPFタイプL / 訪問修理・プリントヘッド別 58,000円 82,000円 105,000円
iPFタイプL / 訪問修理・プリントヘッド込 73,000円 98,000円 125,000円
iPF680 iPFタイプFA / 訪問修理・プリントヘッド別 52,000円 74,000円 96,000円
iPFタイプFA / 訪問修理・プリントヘッド込 66,000円 88,000円 110,000円
iPF685 iPFタイプFB / 訪問修理・プリントヘッド別 58,000円 82,000円 105,000円
iPFタイプFB / 訪問修理・プリントヘッド込 73,000円 98,000円 125,000円
iPF760 / iPF750 iPFタイプD / 訪問修理・プリントヘッド別 55,000円 80,000円 106,000円
iPFタイプD / 訪問修理・プリントヘッド込 79,000円 128,000円 172,000円
iPF765 iPFタイプR / 訪問修理・プリントヘッド別 62,000円 88,000円 118,000円
iPFタイプR / 訪問修理・プリントヘッド込 108,000円 158,000円 207,000円
PF780 iPFタイプFC / 訪問修理・プリントヘッド別 55,000円 80,000円 106,000円
iPFタイプFC / 訪問修理・プリントヘッド込 87,000円 129,500円 172,000円
iPF785 iPFタイプFD / 訪問修理・プリントヘッド別 62,000円 88,000円 118,000円
iPFタイプFD / 訪問修理・プリントヘッド込 108,000円 158,000円 207,000円
iPF815 iPFタイプM / 訪問修理・プリントヘッド込 151,000円 224,000円 298,000円
iPF825 iPFタイプN / 訪問修理・プリントヘッド込 221,000円 304,000円 388,000円
iPF5100 iPFタイプA / 訪問修理・プリントヘッド別 48,000円 70,000円 92,000円
iPFタイプA / 訪問修理・プリントヘッド込 96,000円 118,000円 140,000円
iPF6300S iPFタイプF / 訪問修理・プリントヘッド別 52,000円 74,000円 96,000円
iPFタイプF / 訪問修理・プリントヘッド込 106,000円 128,000円 150,000円
iPF6400S / iPF6400 / iPF6450 iPFタイプO / 訪問修理・プリントヘッド別 57,200円 82,100円 107,000円
iPFタイプO / 訪問修理・プリントヘッド込 100,000円 144,000円 188,000円
iPF6400SE iPFタイプX / 訪問修理・プリントヘッド別 52,000円 74,000円 96,000円
iPFタイプX / 訪問修理・プリントヘッド込 66,000円 88,000円 110,000円
iPF8300S iPFタイプG / 訪問修理・プリントヘッド込 108,000円 158,000円 208,000円
iPF8400S / iPF8400 iPFタイプQ / 訪問修理・プリントヘッド別 73,500円 105,500円 137,500円
iPFタイプQ / 訪問修理・プリントヘッド込 151,000円 221,000円 291,000円
iPF8400SE iPFタイプW / 訪問修理・プリントヘッド別 64,000円 89,700円 118,300円
iPFタイプW / 訪問修理・プリントヘッド込 128,000円 188,000円 248,000円
iPF9400 / iPF9400S iPFタイプP / 訪問修理・プリントヘッド別 225,000円 325,000円 425,000円
iPFタイプP / 訪問修理・プリントヘッド込 440,000円 640,000円 840,000円
カラー拡大コピーセット / iPF650+SF307 iPFセットタイプU / 訪問修理・プリントヘッド別 64,000円 97,000円 130,000円
iPFセットタイプU / 訪問修理・プリントヘッド込 120,000円 180,000円 240,000円
カラー拡大コピーセット / iPF750+SF307 iPFセットタイプV / 訪問修理・プリントヘッド別 89,000円 135,000円 180,000円
iPFセットタイプV / 訪問修理・プリントヘッド込 160,000円 240,000円 320,000円

詳しくは、キヤノンホームページをご確認ください。